联系我们

联系我们:先把事项和依据说明清楚

为了避免把不存在的联系方式写成“官方渠道”,本页不编造电话、QQ、微信、邮箱或办公地址。联系事项按内容合作、版权反馈、资料更正与意见建议四类整理,并说明提交前应准备的材料。实际沟通渠道只应使用站点正式公开、可以核验的方式。

内容合作

建议说明合作主题、希望使用的栏目、你能够提供的公开资料范围、素材权利状态,以及希望星空传媒承担的具体工作。不要只发送“想合作”而没有主题,也不要附带无授权的大批量影视文件。

版权反馈

请准备涉及页面、具体文字或图片位置、权利类型、能够帮助核验的依据,以及希望处理的范围。若你代表权利方,也应只提供完成核验所需的身份或授权信息,不要提交与事项无关的敏感资料。

资料更正

请指出错误位于哪个页面和哪一项信息,并提供更可靠的公开来源。如果不同来源本身存在冲突,也可以一并列出。编辑会优先核对一手或正式来源,不会仅凭“网上都这么说”直接修改。

意见建议

可以围绕栏目结构、阅读体验、移动端排版、搜索或无障碍提出建议。最好说明使用场景和具体问题,例如“手机上某段链接难点到”,比笼统写“页面不好用”更有助于判断需要调整的位置。

为什么不在这里放一个虚构邮箱

一个看起来完整但实际上无人管理的联系方式,比没有联系方式更容易误导用户。邮箱、电话、办公地址和社交账号都应当对应真实主体、有人维护并能够处理来信。若这些条件尚未确认,本站选择不展示,而不是为了页面“像官网”就随便生成一组信息。

提交反馈时尽量包含什么

最有帮助的内容通常包括:问题页面、问题类型、具体描述、可核验来源、希望采取的处理方式。截图可以辅助定位,但应先遮挡与问题无关的个人信息。若是版权事项,不必发送完整作品作为证明,能明确权利关系和争议范围即可。

不应提交什么

不要发送密码、支付信息、身份证完整影像、私人住址、与问题无关的聊天记录或他人敏感信息。本站不会要求用户通过转账、充值、购买会员或提供验证码来处理版权、资料更正与一般意见。

沟通渠道上线后的原则

正式渠道应在本页明确标示,并与站点品牌身份一致;若渠道发生变化,应及时更新页面,避免旧信息继续流传。对于重要版权或法律事项,使用者也应根据实际情况选择适合的正式送达方式,而不是只依赖网页留言。

当前页面不会伪造任何外部联系资料。 当存在经过确认、实际有人维护的官方渠道时,才应在此处公开。此前可以先依据上面的分类准备材料,避免将敏感信息交给来源不明的第三方。